Información general

Artemira opera como enseña mercantil de Artemira Réplicas Históricas S.L., con sede en Calle de San Miguel, 14, 50001 Zaragoza, España. La sociedad titular, junto a sus datos de contacto y mercantiles, consta en el Aviso legal y en tu acuse de compra. Los envíos de vuelta solo se reciben en las instalaciones designadas que te indiquemos tras tu aviso; evita remitir bultos a cualquier otra localización.

Uso del sitio web

Es necesario contar con al menos 18 años para adquirir una pieza. Esta web y sus artículos están pensados para el disfrute particular y no comercial, salvo convenio expreso por escrito. Nos reservamos la facultad de desestimar, acotar o cancelar pedidos si surgen incoherencias en los datos, fin de existencias o sospechas fundadas de fraude, abonando de inmediato cualquier pago previo.

Importes, tributos y gestiones aduaneras

Las tarifas figuran en EUR. El coste de transporte se calcula y expone en la pasarela antes de que cierres la compra. De detectarse una errata notoria en el importe fijado antes de enviar la pieza, te daremos la opción de convalidar la adquisición con el valor exacto o anularla sin recargo.

3.1 IVA y aranceles aduaneros

Las compras con entrega en Spain contemplan el IVA cuando resulte aplicable. Si el paquete viaja más allá de Spain, las tasas arancelarias e impuestos locales dependen de la aduana receptora y los asume el comprador. Si la entrada se rechaza en aduanas, gestionaremos el caso como devolución ordinaria, descontando los portes originados del reintegro.

Medios de abono, gestión y formalización de la compra

Admitimos Contra reembolso, Transferencia bancaria. En este portal jamás registramos claves bancarias ni datos confidenciales de tarjetas.

4.1 Tramitación y aceptación del pedido

La solicitud queda registrada una vez concluido el paso de pago. Te remitiremos un mensaje con el número de referencia; el compromiso de venta se consolida en el instante en que despachamos las piezas y te enviamos la confirmación de salida. Hasta ese hito, podemos desestimar la solicitud y restituir íntegramente las sumas desembolsadas.

4.2 Pagos fallidos o incompletos

No saldrá del taller ningún encargo con pago inconcluso o rechazado. Tratándose de compras contra reembolso, los bultos no retirados o declinados volverán a nuestros almacenes y la operación se dará por anulada.

Privacidad y tratamiento de datos personales

Recabamos la información indispensable para hacerte llegar las reproducciones, atender tus consultas y custodiar la web, tal como detalla la Política de privacidad. Las cookies y rastreadores afines se describen en la Política de cookies. Los dos textos complementan estos términos.

Manejo de las piezas, seguridad y ámbito personal

Disfruta cada pieza siguiendo las indicaciones de su ficha, embalaje y notas adjuntas. Procura mantener las esculturas y objetos delicados lejos de los niños, a menos que el artículo esté pensado para ellos. Las fotografías reflejan fielmente las creaciones de taller; el calibrado de tu monitor puede matizar los tonos, por lo que una leve diferencia de matiz o pátina no constituye tara.

6.1 Almacenamiento, caducidad y eliminación

Guarda el objeto según los cuidados señalados en su envoltorio. Si existiera fecha recomendada de uso o conservación, respeta ese plazo. Deposita envoltorios y piezas deterioradas en los puntos limpios o de reciclaje según la normativa de tu zona.

Ausencia de asesoramiento médico

Las notas de este catálogo no representan consejo clínico, dietético ni técnico vinculante. Detallamos la historia, materiales y uso ornamental de las piezas sin atribuir efectos medicinales. Si te encuentras bajo pauta médica, en gestación, lactancia o con sensibilidades cutáneas ante ciertos metales o resinas, consulta a un especialista antes de manipularlas.

Códigos de descuento y promociones

Las rebajas publicadas en la tienda aplican únicamente a compras efectuadas durante su vigencia y no se combinan con otros descuentos salvo aviso explícito. Los códigos promocionales se introducen en la pasarela antes del abono y no podrán aplicarse a posteriori. Si la promoción incluía un detalle de obsequio, este deberá devolverse junto con el pedido si decides tramitar una devolución.

Envíos y entregas

Las modalidades de mensajería, tiempos y tarifas se especifican en el apartado Envíos y entregas. Los días indicados corresponden a jornadas hábiles estimadas desde la salida del almacén y no forman un plazo cerrado. Si adquieres varias reproducciones, podrían viajar en paquetes independientes.

Recepción del paquete y traspaso de responsabilidad

Nos responsabilizamos de las piezas hasta que el transportista las pone en tus manos o en las de quien las reciba en el domicilio señalado; desde ese instante, la custodia pasa a ser tuya. Ante cualquier daño evidente causado por el traslado, escríbenos a [email protected] en un lapso de 48 horas con fotos de la pieza y la caja. Por favor, revisa tus datos de entrega al pedir: si el bulto regresa por fallo en la dirección o falta de recogida, te abonaremos el importe deduciendo los costes de envío devengados.

Devoluciones, reintegros y satisfacción

Dispones de 14 días desde la recepción para retornar cualquier pieza conforme a lo pautado en la sección de Devoluciones y reembolsos. Contáctanos antes para obtener el identificador de retorno y despacha el paquete solo al destino indicado. Reembolsaremos el valor de la pieza; los costes del transporte inicial únicamente se reintegran si mediara error nuestro o un fallo de fabricación. Todo ello sin perjuicio de tu derecho de desistimiento reglamentario.

Garantía y conformidad del producto

Cada reproducción responderá fielmente a lo descrito en su ficha y llegará libre de desperfectos. De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la legislación española, los productos disponen de una garantía legal de tres años frente a cualquier falta de conformidad de origen. La garantía cubre defectos de fabricación estructural y fallos en los materiales constitutivos, quedando expresamente excluidos los desgastes por uso habitual, exposición solar indebida, manipulación brusca, caídas o limpieza con sustancias químicas abrasivas. Si una pieza mostrase anomalías de origen dentro del lapso legal de garantía aplicable en tu territorio, procederemos a repararla, cambiarla por otra o reintegrar su importe tras examinarla en taller. Quedan fuera de cobertura el desgaste natural por el paso del tiempo, el mal trato o los golpes posteriores a la recepción.

Pautas de convivencia y uso adecuado

Está prohibido servirse de la plataforma para cursar compras simuladas, alterar los sistemas, extraer información de terceros o difundir mensajes ilícitos, falsos o desconsiderados. Podremos restringir la entrada a quienes contravengan estas directrices.

Propiedad intelectual

Las fotografías, descripciones históricas, signos distintivos y el código de la web pertenecen a Artemira Réplicas Históricas S.L. o a sus legítimos cedentes. Cuentas con permiso para hojear e imprimir fragmentos para tu consulta privada; cualquier difusión, copia o aprovechamiento lucrativo exige nuestro consentimiento expreso por escrito.

Sitios web y enlaces de terceros

Esta tienda puede contener conexiones hacia páginas ajenas a nuestra gestión. No asumimos responsabilidad sobre su contenido, funcionamiento ni políticas de privacidad. Enlazar un sitio externo no constituye una recomendación formal ni patrocinio.

Valoraciones, impresiones y comentarios de clientes

Las reseñas visibles proceden de compradores reales que han recibido nuestras creaciones; reflejan apreciaciones personales y no aseguran la misma vivencia a todo el mundo. Si decides enviarnos tus comentarios o fotos de tu rincón histórico, nos otorgas permiso para mostrarlos en la web sin compensación económica, usando únicamente tu nombre de pila. Suprimimos cualquier valoración si su autor nos lo solicita y descartamos notas ilícitas o que expongan datos privados ajenos.

Exclusión de garantías

La plataforma se facilita en el estado en que se encuentra. Ponemos esmero en mantenerla al día y libre de fallos, aunque no podemos prometer un acceso ininterrumpido ni libre de pequeños despistes informáticos. La cobertura reglamentaria sobre los objetos adquiridos se mantiene intacta.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de Artemira Réplicas Históricas S.L. por cualquier reclamación derivada de la compra de productos queda estrictamente limitada al importe efectivamente abonado por el usuario en el pedido objeto de la controversia. Respondemos íntegramente ante daños por dolo, imprudencia temeraria, perjuicios a la salud o integridad física, y en todo supuesto donde la normativa impida limitar indemnizaciones. Para cualquier otro supuesto, nuestro compromiso económico queda circunscrito al perjuicio directo y previsible propio de esta clase de operaciones comerciales.

Indemnización

Aceptas mantenernos indemnes ante demandas de terceros ocasionadas por quebrantar estas condiciones o por aportaciones que vuelques en la web, siempre con el alcance que permita la legislación.

Marco jurídico y avenencia de controversias

El presente contrato se rige íntegramente por el ordenamiento jurídico de España. Para la resolución de cualquier litigio derivado de estas condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o a los órganos jurisdiccionales correspondientes conforme a la normativa procesal española. Si surge alguna discrepancia que no logremos solucionar de mutuo acuerdo, podrás acudir a los tribunales del domicilio del vendedor; como consumidor, conservas la facultad de plantear reclamaciones ante la justicia de tu país de residencia. En todo momento se respetarán las normas imperativas de tutela del consumidor vigentes en tu territorio.

Comunicaciones electrónicas

Los comprobantes de pedido, avisos de despacho, facturas y comunicaciones legales se enviarán a la dirección de correo electrónico que facilites. Procura que tus datos estén al día y echa un vistazo al buzón de correo no deseado por si acaso; un aviso remitido a esa cuenta se estimará formalmente entregado.

Cesión de derechos

Podemos traspasar los compromisos y derechos emanados de esta relación a otra entidad que continúe la actividad comercial, velando por que tus garantías no mermen. Por tu parte, no podrás ceder tus derechos contractuales sin nuestra previa conformidad escrita.

Renuncia de derechos

Que no ejerzamos puntualmente alguna de las cláusulas aquí recogidas no supone que renunciemos a reclamar su cumplimiento en ocasiones posteriores.

Divisibilidad

En caso de que alguna cláusula de estas condiciones resulte inválida o no aplicable, las demás seguirán surtiendo efecto con total normalidad, y ese punto se reemplazará por una regla legal acorde con su intención inicial.

Rescisión

Nos reservamos el derecho de cancelar la cuenta o desestimar nuevas compras de quien vulnere estas normas. Eso sí, cualquier paquete ya despachado seguirá su curso habitual.

Acuerdo completo

Estas condiciones, sumadas a las políticas aquí vinculadas y al resguardo de tu compra, forman el acuerdo íntegro entre ambas partes. Si el texto figura en diferentes idiomas, prevalecerá la redacción en la lengua de la web donde tramitaste el pedido.

Información de contacto

Para resolver dudas sobre estas cláusulas, puedes escribir a [email protected], llamar al +34 976 219 60 21 o acudir a la sección de Contacto. Nuestra dirección postal es Calle de San Miguel, 14, 50001 Zaragoza, España.