Garantía de reembolso de 14 días

El periodo legal para cursar una devolución abarca 14 días desde que recibes el paquete. Sirve tanto si la obra presenta fallos, sufrió golpes en tránsito, no corresponde a lo pedido o sencillamente decidiste no quedártela.

Condiciones de devolución

Procedimiento para gestionar una devolución

Reembolsos y plazos de tramitación

Examinamos la pieza devuelta en un plazo de 3 días laborables tras recibirla y te avisamos del abono por correo electrónico. El dinero regresa por la misma vía con la que pagaste: las compras contra reembolso se ingresan por transferencia a la cuenta que nos facilites, y los pagos por transferencia vuelven a esa misma cuenta. El banco suele tardar de 1 a 5 días laborables en reflejarlo.

Cambios y cancelaciones

Si prefieres cambiar la pieza por otro modelo, tramita la devolución de la actual y realiza un nuevo pedido; te abonaremos el importe en cuanto el paquete entre en el taller. Es posible anular una compra sin recargo antes de que salga del almacén escribiendo a [email protected] con tu número de pedido.

Preguntas sobre esta política

Ponte en contacto enviando un correo a [email protected] o llamando al +34 976 219 60 21 durante el horario Mon-Thu 08:30-17:00, Fri 08:30-15:45. Damos respuesta a cada mensaje en un plazo máximo de un día laborable.