ArtemiraAcerca de esta política de privacidad
Este documento rige para el portal artemira.pro, las compras tramitadas en él y las consultas que nos mandes. Quedan fuera los sitios externos enlazados, los cuales operan bajo sus propios criterios de privacidad.
Responsable del tratamiento y vías de contacto
La entidad a cargo de tus datos es Artemira Réplicas Históricas S.L., situada en Calle de San Miguel, 14, 50001 Zaragoza, España. Ante cualquier consulta sobre privacidad, contacta con [email protected] o marca el +34 976 219 60 21.
Datos personales que recogemos
Recabamos únicamente la información indispensable para cumplir cada propósito concreto.
3.1 Información que proporcionas directamente
Tu nombre, domicilio de envío, buzón de correo y teléfono cuando pides una figura, además del texto de tus mensajes o valoraciones. Los custodiamos durante la tramitación y el plazo fiscal obligatorio, mientras que los mensajes se archivan hasta 3 años tras la última conversación.
3.2 Datos de pago y transacciones
El código de compra, las piezas seleccionadas, importes, modalidad de pago y situación del paquete. En esta web no recopilamos datos de tarjetas ni claves bancarias. La información se guarda según el periodo contable legal.
3.3 Información recopilada automáticamente
Tu dirección IP, modelo de navegador y terminal, secciones vistas, procedencia y momento de acceso, guardados por el servidor y las cookies detalladas en su sección. Duran 30 días en los registros del sistema y hasta 14 meses de forma agregada en analítica.
3.4 Datos de marketing y publicidad
El anuncio, enlace o campaña que te condujo hasta aquí, registrado únicamente para vincular la visita y el encargo con ese origen. Se conserva un máximo de 90 días.
3.5 Datos facilitados por empresas colaboradoras
La situación del paquete aportada por la agencia de reparto y la validación del abono remitida por la pasarela de cobro, asociadas a tu compra.
3.6 Menores
Nuestro catálogo no está orientado a menores de 18 años. No reunimos sus datos intencionadamente, por lo que progenitores o tutores pueden avisar a [email protected] para borrarlos sin demora.
Datos de suministro imprescindible
El nombre, la dirección de entrega, el correo y el teléfono resultan indispensables para enviar tu pieza y coordinar la entrega. Sin esos datos no podemos procesar la compra. El resto de campos es voluntario.
Uso que damos a tus datos personales
Cesión de información a terceros
Jamás comerciamos con tu información. Únicamente colaboramos con los proveedores listados a continuación, sujetos a contratos que les obligan a seguir nuestras directrices.
6.1 Procesamiento de pagos
La entidad que gestiona el pago recibe los detalles indispensables para efectuar el cargo y cuadrar las cuentas.
6.2 Socios de transporte y logística
El servicio de transporte recibe tu nombre, destino de entrega y teléfono para llevarte la réplica y avisarte durante la ruta.
6.3 Proveedores de servicios
Las plataformas de alojamiento web, mensajería electrónica y soporte gestionan registros siguiendo nuestras indicaciones directas.
6.4 Socios de publicidad y analítica
Los elementos de analítica y publicidad, activos solo si nos das permiso, transmiten patrones de navegación a sus proveedores según aclara la Política de cookies.
6.5 Divulgaciones legales y normativas
Facilitamos datos si un mandato legal lo ordena o para proteger nuestros intereses ante cualquier reclamación sobre un envío.
6.6 Transmisiones comerciales
En caso de venta o fusión del proyecto, la información de la clientela pasará al nuevo titular manteniendo las mismas garantías de resguardo.
Transferencias internacionales de datos
Algunos colaboradores pueden procesar información fuera de Spain. Si ocurre, aplicamos decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo para asegurar una protección equivalente.
Tus derechos y opciones
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), dispones de los derechos de los interesados conforme a los artículos 15-22 del RGPD.
8.1 Acceso, corrección, cancelación y portabilidad
Tienes derecho a consultar tus registros, rectificarlos, pedir su borrado, solicitar una copia en formato legible, restringir u oponerte a su tratamiento y retirar consentimientos previos, sin que esto invalide lo gestionado hasta entonces.
8.2 Preferencias de marketing
Nuestros correos informativos contienen un enlace para darte de baja cuando quieras. Además, puedes desconectar las cookies de analítica o publicidad desde el panel de configuración.
8.3 Ejercicio de tus derechos
Basta con escribir a [email protected]. Quizá te pidamos verificar tu identidad antes de contestarte en un plazo de 30 días. Igualmente, puedes recurrir ante el organismo de control de Spain.
Seguridad de los datos
Navegas mediante un protocolo HTTPS protegido. Los detalles de cada compra reposan en servidores seguros accesibles solo para el equipo y proveedores imprescindibles. Aquí no guardamos ni solicitamos datos de tarjetas bancarias.
Conservación de datos
Los comprobantes de compra y facturas permanecen archivados según el marco fiscal y contable antes de su destrucción. Las conversaciones de atención al cliente se guardan hasta 3 años tras el último mensaje. Los registros de navegación expiran a los 30 días y las métricas acumuladas a los 14 meses. Tu autorización de marketing se mantiene vigente hasta que decidas cancelarla.
Sitios web y servicios de terceros
Las conexiones hacia redes sociales, pasarelas u otras webs ajenas conducen a plataformas con normativas propias. No podemos responsabilizarnos de sus prácticas de tratamiento de datos.
Cambios en esta política
Revisamos estas pautas siempre que modifiquemos nuestros procesos o surjan cambios normativos. La versión vinculante es la visible en este enlace, con la fecha de actualización reflejada arriba.